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Paseo de los Virreyes 45, Puerta Plata, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Hacemos de su conocimiento que los presentes términos y condiciones son aplicables a las personas morales SUPER FOOD INTERNACIONAL S.A DE C.V. y/o SF OPERADORA INTERNACIONAL S.A DE C.V. y/o SUPER FOOD INTERNATIONAL LLC y/o al señor JORGE EVANS MANGAS PUENTE a quienes, según la relación comercial que tengan con el usuario y/o Cliente y/o Transportista, se les denominará indistintamente como “Super Food”, cuyos domicilios son:
SUPER FOOD INTERNACIONAL S.A DE C.V., con domicilio en el predio ubicado en la oficina 410 del edificio denominado “Torre Uno” de la calle 60, Prolongación Paseo de Montejo, Vía Montejo, Mérida Yucatán, C.P. 97204.
SF OPERADORA INTERNACIONAL S.A DE C.V., con domicilio en el predio ubicado en la oficina 314 interior “B” del edificio denominado “Torre Uno” de la calle 60, Prolongación Paseo de Montejo, Vía Montejo, Mérida Yucatán, C.P. 97204.
SUPER FOOD INTERNATIONAL LLC, ubicado en el número 220 W Nolana Ave, McAllen, TX 78594.
JORGE EVANS MANGAS PUENTE, con domicilio en el predio ubicado en la oficina 314 interior “A” del edificio denominado “Torre Uno” de la calle 60, Prolongación Paseo de Montejo, Vía Montejo, Mérida Yucatán, C.P. 97204.
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://super-food.com.mx/#, propiedad de Super Food, que en lo sucesivo se denominará “Super Food”, el usuario y/o Cliente, está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio, AVISO DE PRIVACIDAD (https://super-food.com.mx/aviso-privacidad) y demás avisos legales publicados en nuestro Sitio, además declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
En caso de que el usuario y/o Cliente, acepte los servicios o sea proveedor de Super Food se somete a lo establecido en dicha página de Internet, por lo que se le otorga la condición de usuario y/o Cliente (en adelante referido como el “usuario” o los “usuarios” y/o los “Clientes”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por Super Food en el momento mismo en que el usuario acepte firmando por medios físicos o electrónicos la Solicitud de Alta de Cliente y/o acepte la confirmación de venta y/o acepte la orden de servicio, ya sea por correo, WhatsApp o implícitamente según se señale más adelante.
1. TÉRMINOS DE SITIO WEB.
El sitio web https://super-food.com.mx/ (en adelante, el «Sitio») es una plataforma de uso estrictamente comercial, informativo y de gestión logística destinada a facilitar la relación entre Super Food y sus Clientes o proveedores. Queda prohibido cualquier uso del Sitio para fines de entretenimiento, recreación o actividades ajenas a la operación mercantil de la empresa.
Todo el contenido disponible en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: software, bases de datos, fotografías, logotipos, nombres comerciales y esquemas logísticos (el “Contenido”), es propiedad exclusiva de Super Food y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. La utilización del Sitio no otorga al Usuario derecho alguno sobre el Contenido, salvo para la consulta de información necesaria para la operación comercial.
Super Food realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, sin embargo, el contenido se ofrece «tal cual» y sin garantías de exactitud absoluta. La empresa no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados de interrupciones en el servicio, fallas en la red, presencia de virus informáticos o incompatibilidad con los equipos de cómputo o dispositivos móviles del Usuario.
El Usuario y/o Cliente se obliga a utilizar el Sitio de buena fe y conforme a las leyes mercantiles. Queda estrictamente prohibido:
Suministrar información falsa o engañosa sobre la identidad, constitución legal o solvencia financiera de la empresa solicitante.
Realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que busquen comprometer la seguridad de la plataforma.
Utilizar mecanismos automatizados («bots» o «scraping») para extraer datos de precios, inventarios o listas de requisitos sin autorización escrita.
Super Food se reserva la facultad de restringir, suspender o cancelar de manera definitiva el acceso al Sitio, así como de finiquitar cuentas comerciales y cancelar pedidos o servicios en tránsito, cuando el Usuario y/o Cliente incurra en conductas que afecten los intereses de la empresa, incumplan los contratos vigentes o pongan en riesgo la integridad de la cadena de suministro
Este sitio en la red fue desarrollado para el uso comercial, de información y comunicación; queda estrictamente prohibido cualquier otra actividad o uso.
2. LICENCIA.
a) Super Food otorga y concede al usuario y/o Cliente y/o Transportista, el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://super-food.com.mx/# de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario y/o Cliente y/o proveedor y/o Transportista se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://super-food.com.mx/# y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
b) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web https://super-food.com.mx/#, para cualquier uso, le está expresamente prohibido.
Por ningún motivo salvo lo previsto en los presentes términos y condiciones, podrá usted modificar, transmitir, distribuir, traducir, exhibir, copiar y/o vender cualquier tipo de contenido publicado en el Sitio de Super Food y/o cualquiera de sus filiales o subsidiarias.
3. PEDIDOS.
Tiempos de entrega.
Nuestros Clientes podrán realizar sus compras las 24 horas del día, los 365 días del año, con las únicas restricciones que sean señaladas por los servicios de transporte y/o logística.
Las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 1:00 p.m. serán procesadas el mismo día que se realizó la compra, las compras realizadas después de las 1:00 p.m. serán procesadas al día siguiente hábil.
Las compras realizadas después de la 1:00 p.m. del viernes hasta antes de la 1:00 p.m. del lunes, serán procesadas el día lunes.
El tiempo de entrega de los pedidos realizados oscilará de entre uno y cinco días hábiles. La fecha estimada de entrega se encuentra sujeta al destino y procesos logísticos.
En caso de realizar una compra previa a un día festivo o inhábil, la compra se procesará al día siguiente hábil, siguiendo los lineamientos descritos en los puntos anteriores.
*Zona horaria CST Hora Estándar del Centro. Mérida, Yucatán, México.
4. METODOS DE PAGO ACEPTADOS.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia
Efectivo
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito.
Momento de cobro
Tu compra se cobrará en el momento en el que confirmes tu pedido.
Compra segura
Nuestra plataforma de comercio electrónico cuenta con certificaciones de seguridad de la información para proporcionarte una experiencia de compra privada y segura.
5. FACTURACIÓN.
En caso de requerir la factura de tu compra, podrás solicitarla al correo electrónico administracion@superfood-trade.com proporcionando los siguientes datos:
Número de pedido.
Datos de facturación:
Razón Social
RFC
Dirección
Uso de CFDI
Forma de pago
Correo electrónico
Para compras realizadas en Punto de venta, servicio a domicilio, podrás realizar tu factura conservando tu ticket de compra en la siguiente página: https://super-food.com.mx/#
6. RECOMENDACIONES
Antes de confirmar cualquier compra es indispensable asegurarse que los productos, el monto y los datos de entrega se encuentren correctos, ya que una vez confirmada la compra los datos no pueden ser modificados.
7. CONDICIONES DE VENTA.
Aceptación de los términos.
Al registrarse como Cliente mediante la firma de la Solicitud de Alta de Cliente ya sea fisica o digitalmente y/o al realizar pedidos por cualquier medio, incluyendo los efectuados directamente con los vendedores autorizados de Super Food, el Cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Venta y reconoce que ha leído, comprendido y aceptado su contenido.
La solicitud y pedidos de las proteínas de cerdo, res, pollo y sus derivados (la Mercancia), en sus diversas presentaciones, podrá realizarla el Cliente, mediante el envío de mensajes de WhatsApp a los vendedores de Super Food o al correo electrónico siguiente gerencia.administrativa@superfood-trade.com y ésta solicitud se formaliza por medio de una confirmación de venta, adjunta a la contestación del correo electrónico y al WhatsApp que realicen los vendedores al Cliente, en la inteligencia que la comunicación y respuesta realizada por estas vías surtirá efectos plenos para acreditar la solicitud del pedido por la mercancía solicitada, la entrega de la misma y el importe del precio pactado.
La recepción de la Mercancía, serán firmada de recibido por los dependientes, factores o empleados, del Cliente o por éste mismo en lo personal, en su caso, siendo por tanto que el Cliente, los reconoce como suscritas por él mismo, toda vez que los ha autorizado para tal efecto.
Reconocimiento de adeudo y validez de las facturas.
El Cliente reconoce y acepta que toda orden de compra, solicitud de producto o instrucción de entrega realizada a Super Food o a cualquiera de sus representantes o vendedores autorizados genera una obligación de pago incondicional a su cargo por las cantidades amparadas en las facturas emitidas por Super Food.
Una vez entregada la mercancía, Super Food realizará la notificación respectiva vía WhatsApp o correo electrónico a través de sus vendedores o cualquier de sus colaboradores. El Cliente contará con un término de 48 horas naturales para manifestar cualquier inconformidad por escrito; transcurrido dicho plazo sin respuesta, se tendrá por consentida la recepción a su entera satisfacción. Este silencio constituirá un reconocimiento de adeudo liso y llano sobre el monto total de la factura correspondiente, renunciando el Cliente a cualquier reclamo posterior por vicios, faltantes o discrepancias en el precio.
La factura respectiva constituye prueba plena de la existencia de la obligación y del consentimiento del Cliente. Las partes acuerdan que la falta de impugnación dentro de los plazos señalados constituirá prueba suficiente de la relación comercial y del adeudo.
La entrega de la mercancía se realizará en el lugar indicado en el alta de Cliente, salvo que, señale un lugar distinto al momento de su solicitud, estando en ruta u operación. El cambio de domicilio debe realizarse vía mensaje, correo electrónico, llamada o WhatsApp.
Naturaleza jurídica de la operación.
Se entenderá que la solicitud del pedido, la emisión de la factura y la entrega de la mercancía constituyen, en conjunto, un contrato de compraventa mercantil plenamente válido y exigible entre el Cliente y Super Food, conforme a lo dispuesto por el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
Condiciones de entrega y riesgos.
La entrega de los productos se realizará en el domicilio o punto de entrega convenido con el Cliente. Una vez entregada la mercancía, los riesgos sobre pérdida, daño o deterioro pasarán al Cliente, aun cuando el pago no se haya efectuado en su totalidad.
Incumplimiento y cobranza.
En caso de falta de pago en los plazos establecidos, Super Food podrá suspender futuras entregas, exigir el pago inmediato de las facturas vencidas y ejercer las acciones legales que correspondan para la recuperación del adeudo. Los gastos de cobranza judicial o extrajudicial serán por cuenta del Cliente.
Declaración de Licitud de Recursos.
El Cliente declara, bajo protesta de decir verdad, que todos los recursos utilizados para realizar pedidos, compras o cualquier otra operación comercial con Super Food provienen de fuentes lícitas y que no tienen relación con actividades ilícitas conforme a lo establecido en las leyes mexicanas, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Asimismo, el Cliente se obliga a mantener en todo momento la licitud de los recursos empleados en sus operaciones con Super Food y reconoce que, en caso de que existan indicios, sospechas o investigaciones por parte de las autoridades competentes sobre el origen de los recursos utilizados, Super Food podrá suspender, cancelar o rechazar cualquier pedido o relación comercial sin responsabilidad alguna.
El Cliente reconoce que la realización de un pedido implica su aceptación expresa del presente apartado y su compromiso de cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
Integridad y Anticorrupción.
El Cliente se compromete a conducirse en todo momento con apego a los principios de honestidad, integridad y transparencia en su relación comercial con Super Food. En este sentido, queda estrictamente prohibido que el Cliente ofrezca, prometa, otorgue, solicite o acepte cualquier tipo de soborno, dádiva, beneficio económico o en especie, incentivo o ventaja indebida proveniente de empleados, representantes, vendedores o cualquier persona vinculada con Super Food.
El Cliente se obliga asimismo a informar de manera inmediata a Super Food en caso de tener conocimiento o sospecha de cualquier acto de soborno, intento de cohecho o conducta contraria a la ética empresarial, por parte del personal o representantes de la empresa.
El incumplimiento de esta cláusula será causa suficiente para que Super Food suspenda o termine de manera inmediata cualquier relación comercial con el Cliente, sin responsabilidad alguna, y podrá dar vista a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Conducta Comercial Desleal y Responsabilidad Solidaria.
El Cliente se obliga a informar de manera inmediata a Super Food en caso de que tenga conocimiento de que cualquier empleado, agente o vendedor de Super Food le ofrezca o le venda productos pertenecientes a otra empresa o de procedencia distinta a la de Super Food.
El Cliente reconoce que dicha conducta constituye una práctica desleal y que el aviso oportuno permitirá a Super Food tomar las medidas correspondientes.
En caso de que el Cliente omita informar a Super Food sobre tales hechos y realice o facilite operaciones con productos ofrecidos indebidamente por sus vendedores, el Cliente será considerado responsable solidario por los daños y perjuicios que dicha conducta cause a Super Food, incluyendo pérdidas económicas, afectaciones comerciales o de reputación.
Firma electrónica..
Las partes reconocen la validez de los acuerdos celebrados mediante el uso de firmas electrónicas simples o avanzadas (e.firma), así como la fuerza probatoria de los mensajes de datos en términos del Código de Comercio.
8. CONDICIONES DEL CONTRATO DE TRANSPORTE.
En virtud del servicio de traslado de mercancías, las partes se someten al presente Contrato de Transporte:
Programación de Cita de Carga en Frontera.
El transportista/línea fletada deberá coordinarse con Super Food para programar la cita de carga con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de recolección en el punto de internación.
Los Transportistas deberán presentarse en la fecha y hora de recolección señalada en las ordenes de servicio o en aquellas indicadas por el personal autorizado de Super Food por medios digitales como correo electrónico o mensaje de WhatsApp.
Notificación de Retrasos e Incidencias Operativas.
Es obligación del transportista informar de inmediato a Super Food sobre cualquier retraso en el despacho aduanal, inspecciones en el recinto fiscal o cualquier problema que surja durante el trayecto hacia el destino final. Para atención inmediata 24/7, el transportista deberá comunicarse al teléfono +52 999 418 3804 o con la persona a quien se solicitó la carga.
Horario de Presentación y Política de Entregas y Estadías.
La(s) unidad(es) deberá(n) presentarse y descargar la mercancía en un horario de las 9:00 a.m. a las 03:00 p.m. los días lunes a viernes y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. en la fecha de entrega programada en el Cedis o punto de destino.
Una vez que el Transportista arrivb en el punto de destino deberá notificarlo inmediatamente a Super Food. La descarga se deberá realizar dentro de un plazo de 24 horas a partir de la hora de llegada establecida en el párrafo anterior, siempre y cuando cuente con evidencia de la hora de llegada, observando el protocolo de descarga mencionado más adelante.
El transportista debe notificar inmediatamente si no podrá cumplir con la ventana de descarga.
Super Food no reconocerá cargos por entregas tardías ni tiempos de espera, a menos que la unidad no sea descargada el día programado por causas imputables al receptor, una vez transcurrido el término de 24 horas. En dicho caso, se pagará la tarifa vigente por concepto de estadía según aplique.
Documentación Obligatoria y Cumplimiento Normativo.
El transportista debe estar en posesión del Complemento Carta Porte versión 3.1 (o vigente) debidamente requisitado antes de iniciar el tránsito, conforme a las disposiciones del SAT. Cualquier error u omisión en el Complemento Carta Porte que resulte en la No Deducibilidad del flete para Super Food, o que derive en multas o embargos precautorios, será responsabilidad económica total del transportista. Asimismo, el transportista deberá adjuntar a su factura la Opinión de Cumplimiento del SAT en sentido positivo vigente al mes del servicio. El transportista deberá entregar en el punto de destino el Certificado Fitosanitario/Salud original y la copia del conocimiento de embarque (Bill of Lading) debidamente firmada.
Garantía de Entrega Oportuna en Productos Perecederos.
En el transporte de productos frescos, el transportista garantiza la entrega en tiempo y forma, reconociendo que la demora en el trayecto nacional puede comprometer la vida útil y ser sujeto de reclamación total.
Tarifas, Condiciones de Pago y No Renegociación.
Super Food liquidará el servicio conforme a las tarifas pactadas en la instrucción de transporte. Las tarifas no son sujetas a renegociación una vez que la unidad ha sido confirmada para la carga en frontera.
El pago del servicio se efectuará una vez que la mercancía haya sido entregada satisfactoriamente en su destino final, se cuente con la documentación de soporte correspondiente y se haya validado el cumplimiento del Protocolo de Descarga y entrega de evidencias.
Renuncia al Derecho de Retención y Pena Convencional.
El transportista renuncia expresamente a cualquier derecho de retención sobre la mercancía transportada. Bajo ninguna circunstancia, incluyendo la falta de pago de fletes, demoras o controversias sobre servicios anteriores o actuales, el transportista podrá retener, disponer o impedir la entrega de la carga en el destino final. En caso de incumplimiento a esta prohibición, el transportista se hará acreedor a una pena convencional equivalente al 100% del valor comercial de la carga retenida, sin perjuicio de las acciones legales, civiles o penales que Super Food decida ejercer por la apropiación indebida de los bienes.
Responsabilidad por Pérdida o Daño de la Mercancía.
La responsabilidad del transportista por la integridad de la mercancía será del 100% del valor comercial del producto, más cualquier costo logístico, de importación o impuestos (IVA/DTA) relacionados con la pérdida o daño.
Control de Temperatura e Inocuidad de la Carga.
La mercancía debe transportarse y mantenerse estrictamente bajo la temperatura señalada en la orden. Cualquier variación en el termógrafo que comprometa la inocuidad del producto será responsabilidad del transportista, quien responderá por el valor total de la carga y daños y perjuicios. Para acreditar la materialidad del servicio ante auditorías de Grandes Contribuyentes, el transportista entregará obligatoriamente:
- Reporte de monitoreo GPS (cada 2 horas),
ii) Fotografía de la unidad cargada donde se aprecie el Sello de Seguridad (Bolt Seal) y las placas del remolque, y
iii) Guía de embarque sellada en origen y destino.
Protocolo de Descarga.
Con el fin de garantizar el correcto proceso de descarga y asegurar el pago del servicio, se deberán cumplir obligatoriamente los siguientes puntos:
- Evidencias al llegar a destino.
Al arribar al punto de descarga, el equipo del Transportista o el operador deberá enviar correo electrónico o mensaje de WhatsApp al número de teléfono con el que se comunique con Super Food:
1.1 Foto del sello de seguridad clara y legible.
1.2 Ubicación (GPS) confirmando llegada a destino.
1.3 Foto de la temperatura de la unidad.
2. Queda estrictamente PROHIBIDO abrir las puertas de la unidad y/o descargar la mercancía hasta recibir autorización del Equipo de Super Food.
En caso de que se detecte la apertura de la unidad sin autorización, o que por negligencia, impericia o dolo del Transportista se genere:
2.1 Pérdida total o parcial de la carga.
2.2 Merma o contaminación del producto (especialmente por ruptura de la cadena de frío o exposición).
2.3 Alteración de sellos de seguridad.
El Transportista será el único responsable del pago total del valor comercial de la carga (según factura de venta), incluyendo impuestos, gastos aduanales y logísticos relacionados.
El Transportista reconoce que la apertura no autorizada de la unidad o la disposición indebida de la carga se considerará una conducta ilícita, constitutiva de daño en propiedad ajena y, según sea el caso, de los delitos que resulten aplicables conforme a la legislación penal vigente, facultando a Super Food para iniciar las acciones legales correspondientes ante las autoridades ministeriales.
Super Food podrá retener cualquier pago pendiente por servicios previos para cubrir parcial o totalmente los daños y perjuicios ocasionados por los supuestos mencionados en esta cláusula.
En virtud de lo anterior, los Transportistas deberán tener sus propios lugares de resguardo asegurando la integridad de la carga, en tanto no reciban la autorización de Super Food.
3. Evidencias al concluir la descarga
Una vez finalizada la descarga, el operador deberá enviar el CCR firmado, incluyendo:
– Nombre de quien recibe.
– Firma.
– Fecha de recibido.
En caso de que previo a la recepción de la carga, el receptor final señale que existe merma de producto dentro de la carga, el operador del Transportista deberá evidenciar fotográficamenente y con videos tal circunstancia, por lo que en caso de que incumpla con tal evidencia, dicha merma no será reconocida por Super Food y el Transportista deberá responder de dicha pérdida.
Protocolo de Entrega y Validación de Pago.
El Transportista reconoce que el cumplimiento estricto del Protocolo de Descarga es un requisito esencial para la procedencia del pago del servicio. Una vez finalizada la descarga, el operador deberá enviar el documento CCR firmado, incluyendo nombre de quien recibe, firma y fecha de recibido.
Estas evidencias son fundamentales e indispensables para el proceso de validación del servicio. Super Food no efectuará el pago del servicio ni reconocerá adeudo alguno en caso de que el transportista no cumpla íntegramente con el protocolo de evidencias solicitado. No se aceptarán evidencias en sustitución de las aquí descritas. El incumplimiento de estas obligaciones facultará a Super Food a retener el pago de la factura correspondiente hasta que se acredite satisfactoriamente la entrega bajo los estándares de seguridad e inocuidad exigidos.
Seguro de Carga y Obligación de Pago Incondicional en Caso de Siniestro.
El transportista se obliga a mantener vigente una póliza de seguro de carga que cubra el 100% del valor comercial de las mercancías, más los gastos logísticos e impuestos mencionados en la cláusulade Responsabilidad por Pérdida o Daño de la Mercancía, del presente apartado. La omisión, falta de contratación o insuficiencia de dicha póliza no exime al transportista de su responsabilidad directa, por lo que, en caso de siniestro, robo o pérdida, el transportista reconoce desde este momento su obligación de pago incondicional. El transportista contará con un plazo máximo de 72 horas naturales, contadas a partir de la ocurrencia del evento o de la pérdida de la mercancía, para liquidar a Super Food el importe total del daño o pérdida, sin que la falta de resolución de su propia aseguradora sea causa justificada para demorar dicho pago.
Aceptación Tácita y Formalización Electrónica de la Orden de Servicio.
La orden de servicio se enviará al Transportista vía WhatsApp o correo electrónico especificando la Razón Social y RFC de la sociedad del grupo Super Food que contrata. El transportista cuenta con un plazo de 24 horas para manifestar cualquier oposición. De no recibirse respuesta, o si el transportista posiciona la unidad para la carga en frontera y/o expide de la carta factura y/o CFDI con complemento, y/o Carta Porte y/o cualquier comprobante fiscal relacionado, se entenderá como una aceptación tácita e irrevocable de todos los términos, condiciones y tarifas aquí estipulados. Asimismo, la persona que reciba y acepte este documento manifiesta que cuenta con las capacidades legales para obligarse u obligar a la transportadora a cumplir con el servicio.
Obligaciones de Facturación y Complementos De Pago.
El Transportista se obliga a emitir y entregar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente por la prestación de cada servicio de transporte contratado, el cual deberá cumplir con todos los requisitos fiscales vigentes y contener la descripción detallada del servicio, así como el Complemento Carta Porte correspondiente.
En caso de que la contraprestación no sea pagada en una sola exhibición al momento de la emisión del CFDI, o bien, se defina como pago en parcialidades o diferido (PPD), el Transportista queda estrictamente obligado a generar y enviar el Complemento de Recepción de Pagos (CRP) dentro de los plazos legales establecidos por la autoridad fiscal.
El incumplimiento en la entrega del CFDI o de su respectivo Complemento de Pago en tiempo y forma será considerado una falta grave a los presentes términos. Ante la omisión o negativa del Transportista, Super Food se reserva el derecho de:
- Retener pagos futuros hasta que se regularice la situación fiscal.
- Presentar la denuncia o queja correspondiente ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) a través de los canales de conciliación de facturas, por la no expedición o entrega de comprobantes fiscales.
- Reclamar cualquier daño o perjuicio derivado de la imposibilidad de deducir el gasto o acreditar el impuesto correspondiente.
Obligatoriedad y Precisión del Complemento Carta Porte.
El Transportista reconoce y acepta que es su obligación ineludible emitir el CFDI de tipo Ingreso o Traslado, según corresponda, incorporando el Complemento Carta Porte (CCP) vigente, para amparar la legal tenencia y el transporte de las mercancías en territorio nacional, de conformidad con el Código Fiscal de la Federación y las Reglas de Carácter General aplicables.+
El Transportista se obliga a que la información contenida en el CCP sea fiel, precisa y coincidente con los bienes transportados. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
- Descripción detallada de las mercancías y claves de producto/servicio.
- Puntos de origen, puntos de destino y rutas programadas.
- Identificación de la unidad de transporte (placas, número de póliza de seguro, permisos de la SICT).
- Datos del operador (nombre y RFC).
Cualquier error, discrepancia o falta de emisión del Complemento Carta Porte que derive en multas, sanciones administrativas, retrasos en la entrega o la retención de la mercancía por parte de las autoridades competentes (SAT, Guardia Nacional, etc.), será responsabilidad exclusiva del Transportista.
El Transportista se obliga a sacar en paz y a salvo al Super Food de cualquier procedimiento legal o fiscal derivado del incumplimiento de esta obligación, asumiendo el pago de las multas y los gastos de defensa legal en que el Super Food deba incurrir por dicha causa.
La entrega del archivo XML y la Representación Impresa del CFDI con el Complemento Carta Porte correctamente validado es una condición indispensable para que el pago del servicio sea exigible.
Firma electrónica.
Las partes reconocen la validez de los acuerdos celebrados mediante el uso de firmas electrónicas simples o avanzadas (e.firma), así como la fuerza probatoria de los mensajes de datos en términos del Código de Comercio.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para las operaciones comerciales derivadas de los mismos, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Así como Super Food, sus filiales y/o subsidiarias respetan la propiedad intelectual de todas las personas con las que entramos en contacto, de igual manera le requerimos a Usted no violar ningún tipo de derecho Intelectual propiedad de Super Food y/o sus filiales o subsidiarias, reservándonos el derecho que, en el caso de no cumplir con nuestras peticiones nos veremos en la necesidad de restringirle el acceso a nuestro sitio y/o nuestros servicios e instaurar las acciones legales correspondientes.
Para cualquier tipo de duda o aclaración acerca los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, AVISO DE PRIVACIDAD o bien de cualquier tipo de información exhibida en el Sitio de Super Food y/o sus filiales o subsidiarias, no dude en contactarnos al correo electrónico gerencia.administrativa@superfood-trade.com con los siguientes datos:
Nombre, motivo de su aclaración o duda, en su caso fotos o imágenes en las que se pueda sustentar.
11. MODIFICACIONES
Super Food se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, publicando las actualizaciones correspondientes en su página web. Las modificaciones serán aplicables a todas las operaciones realizadas con posterioridad a su publicación.
Última actualización 27 de marzo de 2026.